Retours & échanges
Comment retourner ma commande
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité. Si le produit que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner et nous créditerons votre compte du montant total de votre achat. Lorsque vous retournez des articles, incluez le bon de livraison en précisant le nom des articles retournés et le motif du retour. Nous ne remboursons pas les produits achetés dans une boutique Clinique. Chaque point de vente Clinique applique sa propre politique d’échange. Si votre colis a subi des dommages en cours de livraison, conservez la boîte et les produits. Pour lancer le processus de retour, veuillez nous contacter soit par téléphone au +41315282465 ou par e-mail.
Articles défectueux
Si votre colis a subi des dommages en cours de livraison, conservez la boîte et les produits et avisez-nous au +41315282465. Nous vous proposerons soit un remboursement.
Quelle est la politique de Clinique concernant les retours/échanges ?
Nous faisons notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Cependant, si pour une quelconque raison, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit acheté sur ch.clinique.com, vous pouvez effectuer un retour afin de bénéficier d'un remboursement sous 14 jours. Pour lancer le processus de retour, veuillez nous contacter soit par téléphone au +41315282465 ou par e-mail.